Patientenversorgung gesichert

Ortenau Klinikum von IT-Störung betroffen

Offenburg (st) Am Freitagmorgen ist es weltweit bei zahlreichen Unternehmen und Einrichtungen zu Ausfällen in IT-Systemen gekommen. Betroffen ist auch das Ortenau Klinikum. Grund der Störung ist ein fehlerhaftes Update eines Softwareanbieters, das in der Nacht zum Freitag weltweit auf die Systeme der Kunden aufgespielt worden ist. Im Ortenau Klinikum sind die ersten Störungen gegen 6.30 Uhr aufgefallen. Der IT-Service des Ortenau Klinikums hat daraufhin das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) informiert, das bis zu diesem Zeitpunkt keine Information über die weltweite IT-Störung hatte.

Die Störungen betreffen zahlreiche Softwarelösungen, die beispielsweise zum Informationsaustausch zwischen den Abteilungen oder mit den Laboren notwendig sind. Auch die E-Mail Server und die Telefonanlage eines Hauses des Klinikverbundes fielen zwischenzeitlich aus.

Krisenstäbe eingerichtet

Um die Abläufe in den Kliniken möglichst störungsfrei zu gestalten und die Auswirkungen auf die Patientenversorgung möglichst gering zu halten, ist unmittelbar ein Zentraler Krisenstab aus Vorstand, Klinik-/Heimleitungen und Geschäftsbereichsleitungen zusammengekommen. Direkt danach sind dann in den einzelnen Betriebsstellen Krisenstäbe der Klinikleitungen eingerichtet worden, die sich regelmäßig treffen. Seitdem erfolgt ein regelhafter verbundweiter Austausch aktueller Informationen über eine Videokonferenz zwischen den Häusern. Dabei wurde entschieden, für den Freitag teilweise planbare Operationen vorsorglich zu verschieben. Die normale Patientenversorgung wie auch die Notfallversorgung in enger Absprache mit der Integrierten Leitstelle Ortenau ist sichergestellt. In den Notaufnahmen wurde das Personal teilweise verstärkt.

Bis zum frühen Mittag konnte die IT des Ortenau Klinikum in enger Zusammenarbeit mit dem Softwareanbieter die Störungen teilweise wieder beheben. Sowohl Software als auch die Hardware und die medizinischen Geräte werden schrittweise nach Priorisierung wieder in Betrieb gesetzt. „Wir haben alle gemeinsam die Situation im Griff und danken ganz besonders dem engagierten Wirken unserer IT“, betont Christian Keller, Vorstandsvorsitzender des Ortenau Klinikums. Aufgrund der Vielzahl der zum Einsatz kommenden Softwarelösungen werde ein völlig störungsfreier Betrieb aber voraussichtlich erst wieder über das Wochenende gewährleistet sein. „Nach aktuellen Erkenntnissen werden Anfang kommender Woche die IT-Systeme wieder weitgehend normal laufen und unsere Kliniken die Patientenversorgung ohne Einschränkungen gewährleisten können“, so Keller.

Für die eingetretenen Einschränkungen bittet das Ortenau Klinikum um Verständnis. Patienten mit geplanten Operationen wird das Ortenau Klinikum bei etwaigen Verschiebungen frühzeitig informieren und bittet, von Anrufen in den Kliniken abzusehen.