Zertifizierung

Qualität und Service mit Zertifikat

Qualität und Service mit Zertifikat
Seit 10 Jahren haben die Rosen-Apotheke Bodersweier und dieLichtenberg-Apotheke Willstätt ein System zur Qualitätssicherungeingeführt und sich freiwillig nach einer Qualitätsnorm
zertifiziert. Am 5. Juli wurde nun erfolgreich auf die neue DIN ISO
Norm 9001:2015 umgestellt. Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) verpflichtet die Apotheken beider Beratung zu Arzneimitteln und der Belieferung von Rezepten, der
Herstellung von Rezepturen, der Prüfung, Lagerung und Bevorratung
von Arzneimitteln als auch beim Management hohe Qualitätsziele
einzuhalten und stetige Verbesserungen zu erreichen. Apotheker Ralf
Piekarski und sein engagiertes Team an den Standorten Willstätt undBodersweier arbeiten seit 2008 mit einem QMS und richten sich nach
einer vorgeschriebenenen Norm um höchstmögliche Qualität
sicherzustellen. Seit Anfang dieses Jahres stellten die beiden
Apotheken auf die jetzt aktuelle DIN ISO Norm 9001:2015 um und
wurden am Donnerstag den 5. Juli 2017 überprüft und mit einem neuen
Qualitätszertifikat ausgezeichnet. Die Prüfer von der Gesellschaft
zur Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen im
Gesundheitswesen mbH "Sanprocert" aus Offenbach lobten die hoheMotivation aller Mitarbeiter im Hinblick auf die Verbesserung der
Qualität, das qualitätsbewußte Arbeiten und die klaren Strukturen
in den überprüften Bereichen. "Die Umstellung auf die neue Norm war
zwar seit Jahresanfang mit viel zusätzlicher Arbeit verbunden, aber
aufgrund meiner sehr motivierten Mitarbeiter ist uns dies gut
gelungen, wie auch die Prüfer von Sanprocert feststellten"
berichtet Apotheker Ralf Piekarski mit Stolz auf seine beiden
Apothekenteams. " Unser Anliegen ist es nach wie vor, dass unsere
Kunden aus der Zertifizierung einen unmittelbaren Nutzen ziehen,
sie kompetent und optimal betreut und beraten werden, sei es zu
freiverkäuflichen Arzneimitteln oder auf Rezept. Unser Leitspruch Ihre kompetenten Partner in Sachen Gesundheit" wurde durch das neue Zertifikat bestätigt" so Piekarski weiter .     Bildunterschrift: Elena Oswald (Qualitätsmanagementbeauftragte derbeiden Apotheken), Filialleiter Lichtenberg-Apotheke Apotheker
Tobias Roth,  Apotheker Ralf Piekarski und Tobias HeineSanprocert GmbH bei der Übergabe des neuen Zertifikatsv.l.n.r.