Bürgerbüro

Beiträge zum Thema Bürgerbüro

Lokales
An der neuen Infotheke empfängt Annekatrin Thelen die Gäste des Lahrer Bürgerbüros. | Foto: Stadt Lahr

Schnellerer Service
Lahrer Bürgerbüro richtet neue Infotheke ein

Lahr (st) Das Lahrer Bürgerbüro hat eine neue Infotheke eingerichtet. Ziel ist, einen schnelleren Service zu bieten und Wartezeiten zu reduzieren, so die Stadt Lahr in einer Pressenotiz. Ende 2022 hat das Bürgerbüro ein Ticketsystem in Betrieb genommen, um die Wartesituation für die Besucher zu entzerren. Dieses System hat sich zur Terminkoordination bewährt, wird nun aber um die Infotheke ergänzt. Dort empfängt Annekatrin Thelen die Gäste des Bürgerbüros und klärt direkt alle Angelegenheiten,...

  • Lahr
  • 01.10.24
Lokales
Das Bürgerbüro der Stadt Lahr passt seine Öffnungszeiten an. | Foto: Stadt Lahr

Neue Öffnungszeiten im Bürgerbüro
Freitags nur noch nachmittags geöffnet

Lahr (st) Das Bürgerbüro in Lahr wird ab Juni freitags nur noch am Nachmittag öffnen, um so ein zusätzliches Zeitfenster für Hintergrundarbeiten ohne Publikumskontakte zu schaffen. Notwendige Hintergrundarbeiten Eine sehr große Anzahl von Kunden besuchen täglich das Bürgerbüro. Mittlerweile sind die Vorsprachen pro Tag von rund 150 auf 250 gestiegen. Das hohe Besucheraufkommen führt dazu, dass die notwendigen Hintergrundarbeiten, die jeder Publikumskontakt mit sich bringt, nicht zeitnah...

  • Lahr
  • 22.05.23
Lokales
An einem Automaten im Eingangsbereich ziehen die Besucher des Lahrer Bürgerbüros ihre Wartenummer. | Foto: Stadt Lahr

Ticketsystem im Lahrer Bürgerbüro
Längere Wartezeiten sinnvoll nutzen

Lahr (st) Das Bürgerbüro der Stadt Lahr hat ein Ticketsystem in Betrieb genommen, um die Wartesituation für die Besucher zu entzerren. Wie das Ticketsystem funktioniert, wird vor Ort auf Hinweisschildern in mehreren Sprachen erklärt: Alle Besucher ziehen an einem Automaten im Eingangsbereich zunächst ein Ticket, nachdem sie das Bürgerbüro betreten haben. Sie erhalten damit eine laufende Nummer und werden über einen Monitor im Wartebereich direkt einem Sachbearbeitungsplatz zugeordnet. Zugleich...

  • Lahr
  • 09.12.22
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